Mentions Légales

1- Présentation de l’entreprise 

Nom de l’entreprise : 

MH INVEST SARL

Adresse : 40 rue Frébault 97110 Pointe-à-Pitre 

Guadeloupe

N° Siret : 81261161400015

N° TVA Intracommunautaire : FR 8812611614

Téléphone : 0696 94 05 19

Courriel : contact@zestedecoco.com

2- Hébergement du site :

Ce site web est hébergé par GoDaddy.com, LLC dont le siège social est établi à 14455 North Hayden Rd. Suite 219, Scottsdale, AZ 85260, États Unis. 

3- Les conditions générales de vente 

Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sur le site Zeste de coco sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), le paiement en 3 ou 4 fois sans frais. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour le paiement.

Les paiements par carte bancaire en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Oney Bank

Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par Carte bancaire à partir de 100€ d’achats jusqu’à 3000€ avec Oney Bank. Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 100€ à 3000€ en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire.

Conditions: Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ». Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider. Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante. Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank. Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit. Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante : Un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande ; deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois. Pour le paiement en 3 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande. Exemple pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€, Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€. Pour le paiement en 4 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande. Exemple pour un achat de 400€, apport de 100€, suivi de 3mensualités de 100€. Crédit d’une durée de 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€

Oney Bank -SA au capital de 51 286 585 € -Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX -RCS Lille Métropole 546 380 197 -n°Orias : 07 023 261 -www.orias.fr -Correspondance : CS 60006 -59 895 Lille Cedex 9 -www.oney.f

Modalités de livraison

Les délais de livraison pour la Guadeloupe et la Martinique sont de 24h. Les frais de livraison sont GRATUITES pour toute commande supérieure à 99€*. Pour les commandes inférieures à 99€ ou pour les livraisons hors des Antilles Guadeloupe et Martinique, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Les expéditions sont effectuées par notre partenaire DHL. 

Afin d’éviter toute incidence dans la livraison (adresses erronées, impossibilité de trouver quelqu’un au domicile indiqué, etc.), il est indispensable de remplir correctement le formulaire correspondant ; de même, il est conseillé de bien remplir la case relative au numéro de téléphone de contact.

Le suivi des commandes pourra se faire à travers le site web zestedecoco.com, dans laquelle sera indiqué en permanence le lieu dans lequel se trouve la marchandise, jusqu’à sa réception définitive par le Client.

Toutes les taxes locales seront comprises dans le montant total de la commande, par conséquent le client ne devra payer aucuns frais supplémentaires à la livraison pour la France Métropolitaine, la Guadeloupe, la Martinique et la Guyane ; cependant les autres pays les taxes douanières devront être payés par le client lors de la réception de sa commande.

Il n’est pas possible de livrer des commandes à des postes militaires ou à des boîtes postales.

Conditions de retour et d’échange

Le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Après avoir reçu le/les produits, ZESTE DE COCO vérifiera s’ils sont en bon état puis si le client a demandé un retour pour échange, puis enverra le/les articles dans la taille ou la couleur demandée et si le client a demandé un retour pour remboursement, ZESTE DE COCO demandera à l’Établissement Financier de rembourser la somme débitée sur la carte de crédit ou de paiement utilisée par le client pour régler l’achat. 

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit retourné. Le client peut également demander un échange dans un délai de 15 jours. Le ou les produits retournés, échangés, doivent être dans leur conditionnement avec leurs étiquettes d’origine. En aucun cas ZESTE DE COCO n’acceptera de retours envoyés contre-remboursement.

Si ZESTE DE COCO vous envoie par erreur un article qui n’est pas celui que vous avez commandé ou si la qualité du produit n’est pas celle que vous espériez, la partie proportionnelle des frais d’envoi (aller et retour) correspondant à cet article vous sera remboursée après vérification de l’erreur ou du défaut en question et à condition que le client ait envoyé le reçu des frais d’envoi du retour.

Les cas de force majeure nous dégagent de toute espèce de responsabilité. Un retard ne peut donner lieu à indemnité, et ne concède au client le droit d’annuler ni de refuser la commande.

4- Politique de confidentialité

Zeste de coco s’engage à protéger les données personnelles des clients conformément aux lois en vigueur. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant en écrivant à l’adresse contact@zestedecoco.com.

Effectivement pour effectuer des achats à travers le site zestedecoco.com tous les utilisateurs devront procéder à leur enregistrement. Ces données seront stockées dans la base de données de zestedecoco.com afin de donner suite à votre commande et de réaliser dans le plus bref délai vos prochains achats.

Lors de leur inscription, les utilisateurs peuvent demander que le système les reconnaisse automatiquement. Ceci permettra de simplifier le processus d’achat et d’obtenir ainsi un accès plus direct aux données de l’utilisateur qui n’aura ainsi plus besoin de s’identifier pour les consulter. La reconnaissance automatique est réalisée au moyen de cookies. Si l’utilisateur a demandé que le système le reconnaisse automatiquement, ZESTE DE COCO lui demandera de s’identifier s’il se connecte à www.zestedecoco.com depuis un ordinateur différent de son ordinateur habituel ou s’il a effacé ses fichiers temporaires d’Internet (mémoire caché et/ou cookies).

De plus, si vous en avez choisi l’option, vous pourrez recevoir des informations et des publications relatives à ZESTE DE COCO, par courrier et/ou par e-mail.

Toutes les informations fournies par les Clients de ZESTE DE COCO ne seront utilisées que pour traiter les commandes d’achat, faciliter la navigation et l’achat des articles, de même que pour remettre des informations, par e-mail et / ou par courrier, sur de nouveaux produits, offres spéciales et nouveautés diverses liés à ce site et / ou à ZESTE DE COCO en général.

ZESTE DE COCO garantit que les informations fournies par les clients ne seront communiquées à aucune tierce personne ou entreprise n’appartenant pas au groupe ZESTE DE COCO. Les informations fournies seront conservées dans le serveur de ZESTE DE COCO sous protocole SSL et leur transmission n’aura lieu que sous la forme cryptée de façon à en garantir la confidentialité. Le serveur reconnaît automatiquement : l’adresse IP, la date et l’heure d’entrée et de sortie du site web, de même que les fichiers ayant été téléchargés.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société ZESTE DE COCO (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous via l’adresse mail contact@zestedecoco.com

5- Les Cookies 

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et pour suivre le comportement des utilisateurs sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de vous reconnaître et de vous proposer des contenus personnalisés en fonction de vos préférences.

Nous utilisons des cookies de mesure d’audience pour analyser le trafic sur notre site et pour améliorer la qualité de nos services. Nous utilisons également des cookies publicitaires pour afficher des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Cependant, veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.”

6- Propriété intellectuelle du contenu du site Web 

Tous les dessins, illustrations, icônes, graphiques, photographies, images et tous les autres éléments compris dans ce site web appartiennent exclusivement à ZESTE DE COCO. Tous droits réservés. Le site web de ZESTE DE COCO est une œuvre de l’esprit protégée par les lois de la propriété intellectuelle. 

Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, du site ou de l’un des éléments qui le composent, est interdite de même que leur altération. Les marques, les modèles et les noms de domaine qui apparaissent sur le site web de ZESTE DE COCO sont la propriété exclusive de ZESTE DE COCO. 

Toute reproduction ou utilisation de ces marques, modèles ou noms de domaine, de quelque manière et à quelque titre que ce soit, est interdite. Tous les produits proposés sur le site sont protégés par les droits de la propriété intellectuelle. La création de liens hypertextes vers le site web de ZESTE DE COCO ne peut être faite qu’avec l’autorisation écrite et préalable de ZESTE DE COCO. Les éléments de ce site web ont été conçus dans l’objet d’offrir la vente des produits identifiés sous les marques ZESTE DE COCO. 

La copie ou l’utilisation de ces éléments ne donne aucun droit sur ceux-ci. Dans ce sens, la reproduction, la publication, la transmission, la modification ou la distribution, quel qu’en soit le mode ou la forme, des éléments constitutifs de ce site web (software y compris) est expressément interdite.

ZESTE DE COCO est régulièrement inscrit à l’Institut National de la Propriété Industrielle, ZESTE DE COCO.

7- Loi informatique et libertés :

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@zestedecoco.com.

Nous nous engageons à ne pas divulguer vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable. Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour le traitement de vos commandes et pour vous informer de nos offres promotionnelles.